長期以來,很多商家對店鋪的爆款訂單喜憂參半。爆款能帶來巨大的流量,但流量能否成功轉化為訂單,考驗的是店鋪的后端運營能力。尤其是大促期間,商家之間的競爭已經不只是銷量數字的比拼,更多是一場效率的對決。
如果商家沒有強大穩定的后端管理系統,無法穩定高效地處理訂單和庫存,流量也會變成“甜蜜的負擔”,導致倉庫癱瘓、包裹積壓,海量訂單無法及時處理,進而引起客戶退款甚至投訴。
針對爆款訂單特殊處理情況,旺店通ERP企業版給出了專業的解決方案:
首先,系統可以快速識別爆款并自動鎖定爆款訂單,有利于客戶提升運營效率。
其次,爆款訂單的訂單結構相似,比如都是“衛衣+牛仔褲”套裝,在揀貨、驗貨、打單等流程上具有高度一致性,將這些結構相似的訂單集中批量處理,可以大幅度提高商家的訂單處理效率。
由于不同規模、管理細度的商家對流程的選擇也有差異,我們將從以下兩個使用場景進行詳細說明:
場景一
適用商家群體:業務流程比較簡單,對策略管理、爆款商品運營要求較低;上新頻繁、商品的生命周期短(適用于快消品類商家以及直播、尾貨模式的商家)
實現方式:爆款打單頁面→指定條件,鎖定爆款訂單
功能效果:無需設置策略,通過設置條件快速鎖定爆款訂單
功能價值:
支持商家快速鎖定爆款訂單并對其進行處理,跳過策略設置環節,節省商家操作流程及時間
對于鎖定的爆款訂單,支持商家根據對爆款后續的運營,對臨時爆款采取針對性措施
幫助商家對爆款訂單進行批量打單/驗貨處理,提高爆款訂單處理效率
場景二
適用商家群體:商家管理模式精細,運營需要通過單量分析等方式提前識別爆款
實現方式:爆款推薦→設置爆款策略;自動設置爆款→設置爆款策略
功能效果:通過設置爆款的條件,系統可以定位到爆款,對其設置爆款策略;如果商家有預打包業務流程,可以通過單量分析等方式識別爆款及其預期單量,提前規劃預打包數量
功能價值:
支持商家更加便捷地管理爆款策略,并針對性調整營銷策略
幫助商家識別爆款及爆款訂單的量級,提前規劃預打包的數量,提高揀貨效率
幫助商家對爆款訂單進行批量打單/驗貨處理,提高爆款訂單處理效率
商家的發貨速度,很大程度取決于訂單處理速度,而ERP系統的穩定性是處理訂單、保證發貨的基礎?;鄄咄晖ㄗ鳛榱闶鄯疹I域的佼佼者,既具備強硬的技術實力,又提供貼心的服務保障,雙管齊下,穩定性極高,響應速度夠快,以絕對的實力,為商家的發展加碼。
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