網店與傳統的實體店鋪不同,因為接觸不到實物,消費者只能通過賣家商品詳情頁的文字、圖片等來想象所需購買的商品效果,因此避開設計誤區,讓消費者在了解商品的過程中,逐漸提高對店鋪的信任度,打消疑慮的同時激發消費者的消費欲望才是提高商品轉化率的重點。
詳情頁設計誤區
雖然賣家了解商品詳情頁的重要性,但卻苦于缺乏實際運用的經驗,使消費者對商品的關注度和店鋪的整體印象下降,商品有瀏覽卻無轉化。具體設計誤區總結如下:
①過分追求華麗的視覺呈現。隨著網店商品攝影、處理產業鏈的日益成熟,頁面的視覺呈現過渡到追求華麗和個性的展現效果,缺乏營銷角度下的思考,忽略商品本身信息和特性的介紹,消費者覺得驚艷隨后卻因為得不到所需信息而轉身離開。
②缺失或弱化文案設計的引流作用。大量作坊式的網店缺乏專業文案設計人員,因此大量堆砌商品信息、商品參數展示不充分、低效甚至無效的修飾字眼充斥頁面,賣家急著展示認為重要的信息,卻不從消費者的角度考慮其真正需要了解的信息。
③降低轉化的紊亂頁面設計結構。消費者瀏覽商品頁面一般有著感性到理性的變化過程,結構紊亂的頁面設計不僅不能幫助消費者快速定位到需要尋找的信息,甚至有可能因為商品屬性、展示這些重要信息與物流服務等次要信息布局的錯亂,而失去繼續瀏覽的興趣。
詳情頁設計優化策略
商品詳情頁的描述也需要遵循科學順序,從激發消費者興趣入手,在描述過程中打消其顧慮,從用戶體驗入手,從消費者關注的角度出發,強調消費者在購物過程中獲得的價值,力求讓消費者理性地進來,感性地完成購物行為。
構建精準的詳情頁文案設計
成功的文案設計不僅源自深厚的文字功底,更離不開生活實踐的多樣化沉淀,再經由文字具現化,讓目標受眾閱讀順暢才是主旨,因此要將文案與商品展現的結合點對準消費者,精確的定位目標,抓住其最關心的問題作為切入點,才能達到營銷的目標。
① 措辭精確簡潔有力。簡潔有力并且精確的文案措辭有利于消費者瀏覽商品時準確地抓住重點。
②緊抓核心賣點,摒棄面面俱到。文案的組織主旨是讓消費者短時間內意識到商品的核心賣點,看似面面俱到的文案最易將消費者的注意力帶散,導致抓不住想要突出的核心賣點。因此在文案設計之初就應該確定好貫穿全文的主題,突出核心賣點。
構建科學合理的詳情頁結構設計
科學合理的商品詳情頁可以向消費者循序漸進地提出購買理由,使其對商品逐步產生信任感從而激發購買行為,因此框架結構的漸次鋪陳順序顯得尤為重要。
①把握好詳情頁首屏。詳情頁面的首屏不僅僅是商品的展示,而是要把消費者的視覺焦點緊緊把控住。首屏必然包含黃金視覺區的“創意海報”,設計可通過色彩的對比凸顯品牌特性和氣質。
②符合購買者思維行為慣式。頁面框架設計應該符合消費者的思維慣式,幫助消費者從感性認知到理性認知。商品詳情頁的首屏決定消費者是否對該商品感興趣,然后通過商品信息的描述,加深消費者對商品的了解;其次就需要用實拍細節圖及數據對比等手段來幫助消費者進行理性決斷;最后則是通過售后服務信息打消消費者的購物顧慮。
如果逆向或者紊亂呈現的遞進順序,容易打斷消費者的思考慣式,從而提前結束其購物行為,值得一提的是,在進行遞進呈現的同時,頁面應該使用清晰的分隔條,并且過程中排除無關信息,做到清晰流暢、一目了然。
未來詳情頁設計基于個性化的視覺營銷成為大勢所趨,依據高效化的大數據環境,從數據挖掘的角度入手,深度了解消費者的視覺喜好,能夠提供目標精準的視覺投放。
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