好標題決定文章打開率,好開頭決定文章閱讀率,能否取得讀者信任決定文章閱讀完成率。
同樣,文案能否贏得讀者信任,則影響成交率。
大衛.奧格威說:消費者不是低能兒,她們是你的妻女。若是你以為一句簡單的口號和幾個枯燥的形容詞就能夠誘使她們買你的東西,那你就太低估她們的智能了。她們需要你給她們提供全部信息。
可見,想要贏得讀者的信任,是一件很重要且不那么容易的事。
具體如何贏得讀者信任,關鍵明老師在《爆款文案》中給我們提供了三個方法。
1. 權威轉嫁
一篇文章中,采用明星、調查報告、統計數據等素材來論證觀點,我們會頓時覺得觀點很有說服力。
其實,產品文案中若是有相關權威人士、機構或資質作為背書,也更容易得到客戶的信賴。
大家還記得,2016年沒想稻上線眾籌,短短6小時賣了12萬斤嗎?
作為一款新品大米,為何一上市就取得如此好銷量?
原來,品牌請來香港食神戴龍為其代言。要知道賭王想吃一口他做的炒飯,且要花5000港幣。
可見,一款食品若是能得到食神的認可,其產品的可信度又得到了一道強有力的保障。
權威自帶說服力,有權威作背書,更能得到讀者的信任。
2. 事實證明
之前進新房,想網購一張兩層的兒童床。
打開某寶,發現很多床都是一樣的,點進去一看,連文案都是一模一樣,一時間不知道如何選,畢竟也不想隨便選一張。
后來,無意間看到讓我至今記憶猶新的文案,讓我當時就決定選這家。
選床復式床,最在意的就是上鋪的承重性。當時,很多文案都是在列數據、材質說明床有多承重耐用。但我選的那家卻是放了一張有10個體重在200斤左右的男人,站在上面的圖片。
就是一張圖片,簡單明了地讓客戶明白,這個床很結實。
正如作者所說,消費者是外行,他對數據、材質不敏感,光講數據和材質沒法打動他。若是把數據鏈接到讀者熟悉的事物上,會更容易理解。
就像一張可承重10個體重在200斤左右的男人,讓我立馬明白這個床至少可承重2噸,對于家庭使用,其承重性完全沒問題。
學會在文案中擺事實,比列一大堆數據管用,就像寫作,擺事實比講一堆道理更讓人信服一樣。
3. 化解顧慮
通過以上兩步,通常我們對產品已有相當的好感了。但下單前,我們通常還會有其他顧慮。
作者說,即使各種文案技巧用得天衣無縫,讀者還會擔心3類問題:
① 產品:產品收到后不滿意,怎么辦?用一段時間壞了,怎么辦?
② 服務:包郵、免費安裝嗎?大件物品,送貨上門嗎?
③ 隱私:購買情趣等隱私物品,送貨時是否會被人發現?
就像那次網購兒童床時,其實我基本確定就在那家買,但最后還是通過客服了解具體細節,當客戶回復床在運輸中,有損壞包退換,送貨上門,免費安裝等進一步打消我的顧慮,后便下單了。
所以,在文案的最后,不妨簡單明了列出并解決這些問題,如此能進一步打消讀者顧慮,促進成交。
互聯網時代,最貴的是信任,最難的也是取得他人的信任。
好的文案寫作者,一定要懂得通過權威轉嫁、擺事實、化解顧慮來贏得讀者信任。
好產品配好文案,產生的效果,其實是雙贏。
愿我們既是好文案的創作者,又是好文案的受益者。
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